100% pénzvisszafizetési garanciát vállalunk a termékeinkre, mert úgy gondoljuk, hogy maximálisan elégedett leszel velük!
Termékeink minőségére a jogszabályok szerinti mértékű garanciát vállalunk. A www.meseruhazat.hu webáruház üzletpolitikájának egyik alapja, hogy kizárólag kiváló minőségű termékeket forgalmaz megbízható gyártóktól. A webáruházunkban forgalmazott termékek minősége szállítás előtt minden esetben ellenőrzésre kerül. Ha valamely nálunk vásárolt termékünkkel kapcsolatban mégis olyan minőségi problémát tapasztalna, mely a rendeltetésszerű használat ellenére jelentkezik (anyaghiba, gyártástechnológiai hiba), akkor kérjük a meseruhazat@gmail.com e-mail címre jelezze azt, és felvesszük Önnel a kapcsolatot. Jelzését követően a legrövidebb időn belül a rendelet alapján – orvosoljuk a problémát. A garancia a vásárlás napjától számított hat hónapig, kizárólag a vásárlást igazoló számlával érvényes. Bármilyen rendellenességet észlelnek, azt kérjük haladéktalanul jelezzék felénk. Amennyiben a hiba javítható, a terméket megjavíttatjuk és visszajuttatjuk Önhöz. Amennyiben a hiba nem javítható – az Ön választásának megfelelően – a terméket kicseréljük (aktuális készletünk lehetősége szerint) vagy visszafizetjük az árát. A csere minden esetben azonos méretre és típusra vonatkozik. Kivételt képez ez alól minden olyan eset, amikor nem tudjuk biztosítani az azonos modell cseréjét. A termék javítását, illetve garanciális cseréjét csak abban az esetben vállaljuk, amennyiben be tudja mutatni a vásárlást igazoló számlát. Amennyiben az igényét határidőn túl jelentette be, illetve ha a hiba oka az átadás után keletkezett (pl. természetes elhasználódás, helytelen kezelés vagy tárolás, erőszakos külső behatás), szavatossági igény nem teljesíthető. A hetedik hónaptól kezdve a 2 éves időtartam végéig – a vásárlónak kell bizonyítania a kijelölt intézet szakvéleményével, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor jelen volt a terméknél. Vitás esetekben a garanciális és szavatossági igény érvényesítésének alapjául független szakvélemény szolgálhat.
Továbbá felhívjuk figyelmét, hogy a szavatossági jogok elvesztésével járnak az alábbiak:
– nem rendeltetésszerű használat,
– a szakszerű tisztítás, mosás, ápolás hiánya,
– a szakszerűtlen tisztítás, a felfedezett hiba (a rejtett anyag, vagy gyártás) nem azonnali jelentése,
– sérülés, vagy erőszakos behatás, rongálás,
– házilagos javítás.nn
Garanciánk kizárólag a www.meseruhazat.hu oldalon megrendelt termékekre érvényes!
